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** 1. 什么是物业管理？ 物业管理工作主要包括小区的清洁、绿化维护，安全保障以及公共设施设备的维护保养。物业公司负责协调解决居民与开发商或建设单位之间的矛盾，提供便捷的生活服务。 2. 物业费包含哪些项目？ 物业费用一般涵盖日常的保洁、保安、绿化等基本管理开支；还包括电梯、水电等共用设施设备运行产生的成本支出及公共区域维修基金等。 3. 如何投诉和建议物业服务质量问题？ 遇到问题时，可以向物业管理处直接反映或在小区公告板留言。同时也可以选择通过业主委员会或者社区工作站进行反馈。提交意见后请保持耐心等待处理结果，并关注相关进展。 4. 何时缴纳物业费最合适？ 最好按照合同约定的时间缴费，如未按时支付可能会产生滞纳金；另外可以选择与物业公司协商制定更为合理便捷的付款计划。 以上就是关于物业管理的一些常见问题解答，希望对您有所帮助。